การยอมรับเทคโนโลยีของผู้บริโภคต่อแอปพลิเคชันสั่งซื้อสินค้า: การวิเคราะห์ปัจจัยด้านประโยชน์ การใช้งานง่าย และความเสี่ยงที่รับรู้

Abstract

บทความปริทัศน์ฉบับนี้นำเสนอการวิเคราะห์และสังเคราะห์งานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับเทคโนโลยีของผู้บริโภคต่อแอปพลิเคชันสั่งซื้อสินค้า: การวิเคราะห์ปัจจัยด้านประโยชน์ การใช้งานง่าย และความเสี่ยงที่รับรู้ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความตั้งใจใช้งานเทคโนโลยีนี้ การวิจัยใช้วิธีการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานแอปพลิเคชันในกลุ่มพนักงานบริษัท และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติที่เหมาะสม ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า การรับรู้ประโยชน์และความง่ายในการใช้งานมีผลบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจใช้งาน ในขณะที่ความเสี่ยงที่รับรู้มีผลลบต่อความตั้งใจใช้งาน นอกจากนี้ ผลการศึกษายังเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้ดียิ่งขึ้น