การวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการถ่ายทอดความรู้ในโรงงานผลิตยางรถจักรยานแห่งหนึ่งในนิคมอุตสาหกรรมบางปู จังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

            การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงผสมผสาน มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เปรียบเทียบความคิดเห็นต่อสภาพปัจจุบันและสภาพพึงประสงค์ของการวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการถ่ายทอดความรู้ 2) ศึกษาปัจจัยภายในองค์กรที่ส่งผลต่อความสำเร็จของกระบวนการดังกล่าว 3) เสนอแนวทางการจัดทำแผนสืบทอดตำแหน่งและการถ่ายทอดความรู้ในองค์กรอุตสาหกรรมการผลิตยางรถจักรยาน กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริหาร พนักงานรุ่นเก่า และพนักงานรุ่นใหม่ จำนวน 170 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามสัมภาษณ์เชิงลึก และการวิเคราะห์เนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เชิงพรรณนา การเปรียบเทียบ และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสาเหตุ ผลการวิจัยพบว่า องค์กรยังไม่มีระบบสืบทอดตำแหน่งที่เป็นระบบ  การถ่ายทอดความรู้ยังอาศัยวิธีไม่เป็นทางการ เช่น การเรียนรู้ผ่านพี่เลี้ยง และ ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ได้แก่ การสนับสนุนจากผู้บริหาร วัฒนธรรมองค์กร และระบบพัฒนาบุคลากร และจากการศึกษาเชิงคุณภาพ พบว่า การกำหนดระบบการพัฒนา “ผู้สืบทอดตำแหน่ง” (Successors) อย่างเป็นระบบและต่อเนื่องในระยะยาว พร้อมทั้งมีการติดตามและประเมินศักยภาพของบุคลากรที่ได้รับการคัดเลือกเป็นระยะ สามารถจัดลำดับความพร้อมของบุคคลมีความเหมาะสมและความพร้อมมากน้อย นำไปสู่เป้าหมายอย่างชัดเจนและยั่งยืน