การรับรู้การสนับสนุนขององค์การ และความผูกพันในองค์การ

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ความรู้ในด้านการรับรู้การสนับสนุนขององค์การและความผูกพันในองค์การ เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาการรับรู้การสนับสนุนขององค์การและความผูกพันในองค์การ โดยการสังเคราะห์จากแนวคิด ทฤษฎี และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง ในเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้การสนับสนุนขององค์การและความผูกพันในองค์การ ผลการศึกษาพบว่า การรับรู้ของบุคคลจากประสบการณ์ที่ได้รับจากการทำงาน เมื่อองค์การให้คุณค่า ให้การยอมรับและเห็นความสำคัญในการทุ่มเทการทำงาน และมีความห่วงใยต่อบุคลากร โดยให้การสนับสนุนการทำงานในด้านต่าง ๆ ผ่านนโยบายและตัวแทนขององค์การ ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และหัวหน้างานหรือผู้จัดการโดยตรง เพื่อให้บุคลากรมีความเป็นอยู่ในการทำงานที่ดี การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาองค์การให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายขององค์การนั้น ความผูกพันในองค์กรถือเป็นเรื่องสำคัญที่ควรศึกษาและให้ความสนใจเพราะเป็นอีกด้านที่สามารถสะท้อนประสิทธิผลการดำเนินงานขององค์กรได้ การธำรงรักษาพนักงานให้คงอยู่กับองค์กรโดยสร้างให้พนักงานเกิดความผูกพันในองค์กร ถือเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้บริหารต้องหาแนวทางการบริหารเพื่อให้ได้มาซึ่งความผูกพัน ความเต็มใจที่บุคคลยินดีที่จะทุ่มกำลังกายและความจงรักภักดี ผลการศึกษาดังกล่าวสามารถนำไปใช้เพื่อให้ทราบระดับการรับรู้การสนับสนุนขององค์การ สำหรับเป็นแนวทางในการเข้าใจบุคลากร และให้การสนับสนุนตอบโจทย์ความต้องการเกิดความพึงพอใจ เพื่อให้เกิดความผูกพันในองค์การ